问题分析:颈部僵硬的人应在亲友的帮助下,使用按摩、热敷或外用一些药物来缓解疼痛。按摩是在最疼的地方用力按摩,直到你感到明显的疼痛和膨胀。热敷可以使用热水袋、电炉、热毛巾等。能起到止痛的作用,注意防止烫伤。