问题分析:一般情况下,肩膀和脖子疼可能是肩周炎、颈椎病等原因引起的,患者应对症来治,具体内容如下:1.肩周炎:如果患者患有肩周炎,多有肩部疼痛、活动受限等症状,这些不适症状可能会对患者的脖子产生影响,使患者感觉脖子疼。患者可以遵医嘱使用氟比洛芬巴布膏等药物来进行治疗。2.颈椎病:长期伏案工作可能会引起颈椎病,患者多有肩颈疼痛、僵硬等不适症状,此时,患者应避免长时间使用手机和电脑,可以遵医嘱使用颈舒颗粒、布洛芬分散片等药物来治疗。