问题分析:是一种病毒感染,通过呼吸道进入,感染人体容易侵犯神经节细胞内隐藏,当身体抵抗力下降引起发作,不及时治疗留下后遗症,引起神经疼痛。外用抗病毒软膏涂擦,口服抗病毒的药物。出现神经疼痛,使用一些营养神经和止痛的药物,在医生的指导下服用。