问题分析:要以尊重、友好的态度对待他人,争取他人的信任。应避免与他人争论,或者试图说服他人,这样会激起他人的防备心理,甚至加症状。对别人说的问题采取中立态度,不否认也不赞同。尝试多与他人沟通,多交流,不要害怕。