问题分析:首先可以考虑是由于颈椎病引起,而神经根型的颈椎病比较常见,多与长期的不良姿势,不良习惯有关,可以进行保守治疗,选择针灸、按摩调理,考虑是甲状腺肿大引起的,多与上呼吸道感染有关,积极进行消炎止痛治疗。