问题分析:查血常规、C-反应蛋白、降钙素原,看是病毒感染还是细菌感染。是病毒感染,需要口服抗病毒药物,一般病毒感染大约需要5-7天的时间,超过38.5度,给予口服退热药物,配合物理降温的方式,用温水擦洗额头、腋窝、腹股沟等处。