问题分析:孩子四岁,发热三十八度,可采取物理降温的办法帮助退烧,可以用温水擦拭腋窝脖子腿窝等处,反复擦拭约二十分钟左右,正常效果都可以。如果体温超过三十八度五的话,可以口服药物进行退烧。可化验一下血常规看看感染症状,明确感染症状,对症治疗,生病期间要多饮水,做好护理,促进恢复。