问题分析:颈部出现有包块,而且产生的红肿有硬结一般考虑和淋巴结炎有很大的关系,可以去医院做个颈部B超检查来进行确诊,可以采用口服消炎的药物来进行用药治疗,同时还要注意观察有没有头皮的损伤,如果有感染的话,一般就会容易产生淋巴结发炎,可以采用局部应用消炎的药物来进行治疗。