病情描述（发病时间、主要症状、症状变化等）：
我73岁母亲，体重34公斤，7月9日早上6点多钟，不小心摔了一跤，先是滚了长大约50公分的斜坡，紧接着摔下80公分高垂直的一个田坎，摔在较硬的土地上，只觉得眼前一黑，手脚麻木，并在原地躺了大约十分钟左右，然后自己走回距离500米的家中，躺在床上，说话困难，变结巴了,全身感觉冷。中午12点多送凤往凰县人民医院住院治疗，全身做了CT检查、磁共振检查，未发现问题。住院治疗十一天后，说话恢复了，与往常一样;手脚麻的感觉基本消失，脚指和脚板前半部分木的感觉改善不多，走路无力，；手指无力，握不住东西；但是背部肩甲有阵痛感，特别是晚上疼痛时会被痛醒，全身自我感觉冷，流汗多，但体温正常且没有发烧感冒。20日，转院到湘西自治州人民医院检查治疗。其他检查的结果无大碍，唯有颈椎处（如下图所示）存在问题。州医院医生建议手术治疗，但我们却觉得很害怕，毕竟70多岁的老人了。请问专家医生：问题大吗？必须手术吗，或者有什么好的保守疗法吗？我们全家急切期待您的解答。跪谢了！
曾经治疗情况和效果：
2015-7-21，颈椎磁共振诊断：1、颈椎退行性变：C4/5、C5/6、C6/7椎间盘突出，c3/4椎间盘膨出。
2、约平C6椎体平面脊髓内斑片状异常信号，考虑脊髓挫伤可能性大。建议复查。
3、 约平C4、5、6 棘突出周缘软组织挫伤。 .
想得到怎样的帮助：
请问专家医生：这样的颈椎病问题大吗？必须手术吗，或者有什么好的保守疗法吗？我们全家急切期待您的解答。跪谢了！
