问题分析：扁平苔藓是一种比较常见的非感染性慢性炎症性疾病好发于口腔黏膜也可发生在皮肤生殖器指甲或趾甲.口腔黏膜扁平苔藓的特点是口腔（颊舌唇腭等处）黏膜上出现白色颗粒状条纹或网状树枝状斑块状环状丘疹或水疱等多种形式的病损且往往具有明显的左右对称性.口腔扁平苔藓多见于40岁以上的女性并随着年龄增长而症状加重.多数医生认为口腔扁平苔藓实质上是一种慢性自身免疫性疾病.其起因虽还不十分清楚但经研究发现诱发扁平苔藓的因素主要有精神压力抑郁失眠忧虑等；系统性疾病如丙型肝炎胃或十二指肠溃疡等；免疫功能低下以及遗传因素；局部因素如牙结石残冠残根的慢性刺激以及细菌病毒感染也可导致扁平苔藓.在患处涂0.04%的维甲酸软膏.
