病情描述（发病时间、主要症状、症状变化等）：
我的孩子在5天前发烧38度6伴有头疼仰头头晕低头时后颈部僵直并伴有乏力但没有咳嗽流鼻涕等的感冒症状由于医院门诊下班病情也不是很严重所以我采用物理方法解热退到37度5清晨又达到38度8第二天吃了二片的扑尔敏感冒片中午热度全退但头疼与乏力不减到医院就医做了脑电图、血象的检查脑电图正常但血象表现白细胞只有3.6嗜中性粒细胞百分数47.5嗜中性粒细胞绝对数1.70用药为青霉素、病毒唑、vc、ATP、辅酶A、VB6、三天后复查血象白细胞3.1淋巴细胞百分数49.6嗜中性细胞百分数55.0嗜中性粒细胞绝对数1.65目前仍表现为乏力畏寒有时表现为胸闷有增无减并做了心肌酶检验正常请问:1、造成白细胞少等现象的原因可能是什么？2、怎样治疗才有效？本次发病及持续的时间:从发热到发稿时6天目前一般情况:表现为乏力、畏寒有时胸闷病史:无病史辅助检查:脑电图、血象、心肌酶其它:活动量大或看相机小屏幕时伴有头疼
