我儿子5岁，脸、耳朵、背部、手脚出现红点怎么办？

我儿子5岁，脸、耳朵、背部、手脚出现红点，（历害时痒，颜色加红，红点明显）没有发烧，有流涕与咳嗽。在洗脚时先发现脚上有红点，较多比身上大，一会儿又隐退下去，不再那么红，也较小。察看背上时也有许多小点，脸上也有。第二天起床，在腮部一粒粒叠起来，脸上很明显，红红一团，摸上去有灼热感，耳廓也长了许多小点，红红的，硬硬的。去医院说是病毒引起的，说两天能消下去就不要紧，今天已经第二天了，吃了药，涂了炉甘石洗剂，效果不明显，怎么办？（有验全血，应没问题，有三个指标略高此》