问题分析:在人际关系中出现矛盾时感到困惑是很正常的。其实很多情况下,问题本身并不是核心,关键在于如何解决和应对。与其追究责任,不如先冷静下来分析具体情况。试着从对方的角度思考,可能会找到更好的解决办法。保持积极的心态,问题会迎刃而解的。