问题分析：外耳道感染和中耳炎是导致耳朵眼疼的重要因素。
1.外耳道感染：外耳道感染可能是由于药物过敏，也可能是由于不良的挖耳习惯，以及中耳炎引起的。患者的主要症状是耳廓有灼热的感觉，伴有瘙痒，同时还会有流液、小水泡和红疹等症状。可以用双氧水对耳道进行清洁，然后在局部涂上抗生素软膏。
2.中耳炎：由于中耳被细菌感染而导致的。患者会出现耳痛、耳流脓、听力下降等症状，同时也会出现高烧不退、鼓膜穿孔等症状。建议在医生指导下应用全身抗生素。在此过程中，必须用过氧化氢冲洗耳道里的脓液，然后在耳道里滴上一些消炎剂。
