问题分析：腮腺炎通常可以通过冰敷缓解症状，但并不能根治，因此需要结合医生提供的针对性治疗。
腮腺炎主要是由于身体免疫力较差，感染了腮腺炎病毒，并导致病毒进入血液，进而扩散至腮腺区域。患者通常会出现腮腺肿胀、疼痛、灼热等症状。在这种情况下，可以使用冰块包裹在毛巾中，对腮腺局部进行冰敷，这可以有效促使局部血管收缩，缓解疼痛。此外，当患者出现发热时，还可以将冰袋放置在额头或腋下等大血管丰富的部位，以达到物理降温的效果。
虽然冰敷可以缓解腮腺炎的症状，但同时还需要配合医生的抗病毒治疗，通常采用静脉滴注的方式。常用药物包括利巴韦林注射液、阿昔洛韦注射液等，可以有效抑制病毒在体内的繁殖，实现根治的效果。
在治疗期间，应注意做好隔离措施，以避免交叉感染的发生。
