问题分析：出现了牙龈凸起的坚硬肿块，可能是由于牙龈炎症、牙槽骨增生等病理因素引起的。当出现这种症状时，必须立即前往医院进行检查以明确病因，然后按照医嘱进行治疗。
1、牙龈炎症：由于口腔卫生清洁不到位、营养缺乏等原因，局部牙菌斑的刺激可能会导致牙龈组织发生炎症病变，从而引起局部牙龈组织的肿胀和增生，其质地可能较为坚硬，通常伴随着牙龈的疼痛和出血。可以前往医院的口腔科接受洗牙或手术治疗，或者在医生的建议下使用阿莫西林胶囊，以促进炎症的消退；
2、牙槽骨增生：不当使用牙齿或受到局部炎症刺激等因素，可能导致牙周骨组织隆起，从而引发牙槽骨增生。通常情况下，无须进行特别的处理，但如果症状明显，可以考虑进行手术修复以恢复健康；
