问题分析：当新生儿体温38℃时，可以采取温水擦拭、饮水、用药等方法来缓解症状。
1.温水擦拭：可以使用温水擦拭新生儿的额头、腋下和脚趾等部位，以帮助降低体温。记住使用温水而不是冷水，避免过度降温和引起不适。
2.饮水：新生儿发烧时可能会因失水而导致脱水。及时喂养水分，确保新生儿保持充足的饮水量，有助于防止脱水和促进体温调节。
3.用药：根据医生的建议和药品说明，可以适量给新生儿口服解热药物，如对乙酰氨基酚片、小儿退热口服液、小儿退热颗粒等。但要严格按照医生的剂量和频率使用，避免超量使用药物。
家长要保持室温适宜，通风良好，避免过度包裹或过度冷却新生儿。注意新生儿的穿着以适应室内外温度的变化。
如果新生儿的发热情况严重或持续时间较长，或伴有其他症状（如呼吸困难、持续呕吐等），建议及时就医进行进一步的评估和治疗。
