问题分析:颈椎枕是一种可以帮助改善颈部姿势、减少颈椎压力的枕头。对于颈椎病引起的颈部疼痛、僵硬等症状,颈椎枕可以起到一定的缓解作用,而且具有一定的预防和改善颈椎病的效果。但是,颈椎病是一种病理性疾病,颈椎枕并不能完全治愈该病。如果奶奶症状比较严重,建议到医院就诊,进行一些针对颈椎病的治疗,同时可以配合使用颈椎枕来缓解症状。