问题分析：病毒感染时，需要遵医嘱口服抗病毒药物，而不能使用消炎药。
消炎药主要用于治疗炎症感染，此类感染大多是由细菌引起的。因此，消炎药通常被称为抗生素或抗微生物药物，其作用机理主要通过干扰细菌的细胞膜、细胞核、细胞质和细胞DNA等方面来破坏细菌，以抑制其生长繁殖。然而，病毒属于非细胞型微生物，体积较小，消炎药对病毒没有杀灭作用。因此，在病毒感染时，应根据医生的建议使用抗病毒药物，如抗病毒软胶囊等。
另外，消炎药物通常是处方药，必须凭医生开具的处方购买，并遵循医生的指导使用。患者不应自行使用消炎药，以免对身体健康产生不良影响。
