问题分析：结膜炎患者在急性发病期，一般不建议使用热敷。这是因为结膜炎多是细菌、病毒等病原微生物感染结膜引起的，患者可能会出现眼异物感、烧灼感等症状，部分患者还可能出现眼肿。在急性发作期，热敷会促进毛细血管扩张，进而加重肿胀症状。此时应该采用冰敷，令毛细血管收缩，达到消肿止痛的效果。
然而，在治疗后期，如果患者出现眼睛肿胀已经超过48小时的情况，热敷可以帮助打开毛细血管，促进眼睛周围的瘀血流通。热敷只是辅助治疗手段，如果症状严重，建议患者在医生的指导下使用更昔洛韦滴眼液、氧氟沙星滴眼液等药物进行治疗。同时，平时需要注意眼部护理，不要经常揉搓眼睛，以免感染加重。
