问题分析：颈部扭伤以后会出现颈部的疼痛，酸胀不适，以及颈部的活动受限，在抬头，低头以及转动脖子的时候出现明显的不适，处理主要包括热敷，按摩，以及颈部制动。通过热敷按摩可以缓解颈部的扭伤的伤情，缓解肌肉的痉挛，促进局部血液循环。同时减少颈部的活动，可以让颈部的肌肉以及其他软组织得到充分的休息，这样可以使颈部肌肉受伤后导致的组织水肿得到明显缓解，从而改善症状，减轻不适。
