问题分析:如果患者脚踝扭伤出现肿胀疼痛的症状,是坚决不能揉搓按摩的。因为脚踝扭伤时局部肌肉组织已经造成损伤,此时如果进行揉搓就会导致损伤的肌纤维进一步被破坏,会加重症状。正确的处置方法应该先对患处冷敷,可抑制损伤部位出血、减轻疼痛。24小时后选择热敷能减轻肿胀症状,如果疼痛难忍,还可以通过口服消炎药缓解疼痛。