问题分析:患者发生足跟骨刺,这种症状是由于骨质增生导致的,而且这种疾病大多发病于中老年患者,这种疾病无法完全根治,只能通过适当的治疗方法来进行缓解。如果患者症状较轻,只是足跟部出现疼痛,可以通过热敷,或者减少活动,以及穿戴能够缓解骨刺的医用鞋垫来进行治疗。如果患者症状较重,已经明显影响活动功能,患者可以通过手术,将骨刺切除来进行治疗。