问题分析:脚后跟粉碎性骨折3年已经是陈旧性骨折,应该已经发生了畸形愈合。跟骨塌陷可导致脚部出现创伤性的平足,跟骨外翻可引起明显的踝关节外侧疼痛,有时会出现肌腱的撞击疼痛。在条件许可的情况下应该进行手术治疗,手术主要应该进行跟骨的截骨,尽量恢复跟骨的高度,恢复正常的足弓,跟骨的外翻畸形也应该纠正以恢复跟骨正常的轴线。如果跟骨和距骨的关节面粉碎,无法重建,有可能需要做距骨和跟骨的融合。