问题分析:面部的急性过敏可以表现为红肿、灼热,同时伴发瘙痒的症状,这时候可以进行冷敷。冷敷可以选择矿泉水,也可以选择硼酸溶液等,都是不含激素、比较温和的外用药。如果喷矿泉水,可以降低皮肤的温度,也可以减轻瘙痒的症状,但是外用矿泉水进行冷敷还是不够的,应该同时口服抗过敏的药物,如氯雷他定或西替利嗪每日1次,每次一粒。