问题分析:不能有消极的态度,心情低落压抑和心态有很大的关系的,每个人都不可能是一帆风顺的。别人的努力也许只是患者没看到,不能一遇到一点点事情解决不了就悲观消极,唉声叹气的。无论是在工作上还是生活中,患者老是抱怨,负能量多多,谁还愿意与患者接近患者整天需要人安慰,总是心情不好,别人只会对患者避之不及。所以摆正心态,不要老是消极。