问题分析:出现这种症状的原因,考虑主要属于炎症感染或病毒感染引起的颈部淋巴结炎或者是腮腺炎扁桃体炎都是有直接关系。保持皮肤清洁卫生,不要吃辛辣刺激性食物,不要挤压患处,可以配合消炎药进行治疗,尽量去医院外科检查,对症治疗。