问题分析:正常体温是36.3-37.2摄氏度之间,超过37.2摄氏度可以诊断为发热,37.2-38摄氏度是轻度发热,低于38.5摄氏度可以用物理降温的方式帮助降低体内温度。可以用温水擦拭颈部、腋窝、额头等部位,也要注意多饮水。