问题分析:要根据体温升高的程度,选择退热的方法,如果体温是在38度5之内,可以做物理降温退热,如果体温超过了38度5,可以服用退烧药物治疗。得了重感冒以后,一直出现发烧不退烧的症状,应该在医生的指导下服用感冒药物和抗病毒的药物治疗。