问题分析:给小婴儿使用安全的眼药水,进行泪囊冲洗,可以配合按摩的方法帮助孩子缓解症状。每天在给孩子按摩前,应该先洗净双手,用拇指的指腹按住孩子的泪囊区,轻轻向鼻泪管方向推压,每次4-5下,每天2-3次,可以帮助孩子有效缓解症状。