问题分析:你好,出现像你描述的这种状况,估计你患的可能是颈肩部软组织化脓性感染一类的疾病。这种疾病只是靠药物治疗恐怕效果不好,建议你还是去医院看外科大夫,让他查查是否患了这种疾病,如果是需积极进行手术切开引流,勤换药,然后再吃点消炎药慢慢就会好的。