问题分析:请详细分析用户描述的症状是什么疾病,引发这种疾病或症状的原因是什么烧伤、烫伤的创面可以分钱2度,深2度,3度,不管哪种创面在受伤后48小时内伴有肿胀、疼痛、渗液,特别是浅2度和深2度的症状更明显,3度的创面偏深会伴有焦痂,在治疗时间上浅2度10-14天,深2度3周左右。像以上这种创面基本接近愈合,但还需要治疗创面,防止创面再次受伤感染及愈合后产生疤痕,。可以改用湿润烧伤膏又称美宝,是用麻油蜂蜜及中药制成,使用后可以润滑创面促进愈合,防止创面2次伤害。使用疤痕膏的问题可以待创面完全愈合后即可用疤痕膏。平时要减少活动及对创面的刺激(近3个月),创面疤痕增生要好些。