问题分析：你好，你母亲这种情况首先需要去上级医院再次拍片检查一下，主要是查看一下颈椎的具体情况，及颈椎管是否狭窄，必要时可以考虑做理疗的。虽然做理疗，不能从根本上治愈，但绝对能改善症状的，平时你母亲外出时一定要注意颈部保暖，避免颈部受凉。
问题分析：你说的这种情况首先要注意休息和保暖，不要长时间低头，枕头高度要合适，可以口服消炎镇痛药物和活血化瘀通络止痛药物及改善血供药物治疗，如果症状不缓解就需要行椎间孔镜微创手术治疗
