病情描述（发病时间、主要症状、症状变化等）：
大夫，你好，我母亲查出口腔扁平苔藓有半年了，1个月前去医院，医生说左侧脸颊粘膜偏硬，建议做活检，活检结果：口腔粘膜角化不全，鳞状上皮细胞轻度增生，粘膜下急慢性炎细胞浸润，炎性肉芽组织增生，表面溃疡形成。看了活检结果，医生说没什么大问题。但是近一个月，仍然偏硬，不放心又去当地口腔医院黏膜科看，大夫说有硬结不是好事情，建议手术摘除，但是清颌面外科专家来看，摸了摸，说虽然硬，但问题不大，不建议手术。黏膜科的大夫后来跟我偷偷说，是因为颌面外科的专家嫌弃做这种手术费劲....我想确认一下，是不是有硬结，活检结果说没事儿就是没事儿了？是否有必要做手术切术，我母亲已经70岁了，我感觉做了手术她可能会更痛苦。曾经治疗情况和效果：
药物：贝复新+氯已定想得到怎样的帮助：
硬结的描述：左侧腮腺导管口周围可触摸直径15mm的硬质结节，对应左侧面部按压疼痛
