问题分析：孩子出现发热的症状，常见是由流行性感冒引起，若孩子的体温未超过38.5℃，那么建议采取物理降温的方法来退烧，若超过38.5℃，则可通过抗病毒药物来帮助孩子退烧。
在临床上，适合孩子服用的抗病毒药物，家长可选用可威磷酸奥司他韦颗粒，该药属国内外指南所推荐的儿童流感防治药物，且是临床常用的抗病毒药物，其药物中生产的活性代谢物可抑制流感病毒的繁殖和扩散，可改善孩子出现的发热、肌肉酸痛、乏力、咳嗽等多种不适症状。建议在用药期间，家长多注意孩子的饮食，尽量以清淡为主，避免刺激性食物刺激上呼吸道，加重炎症反应。