问题分析：对于这种情况，首先建议做好孩子的护理平时注意不要让孩子过多地哭泣，保持它良好的情绪，防止上火，同时多喝水多吃一些新鲜水果和蔬菜。
同时这种情况，因为是病毒感染所以说建议可以给孩子外用阿昔洛韦软膏来进行治疗的，如果说在口腔里面的话也可以口服阿昔洛韦

问题分析：由病毒性感染引起的口炎需要做看，治疗，可以使用阿昔洛韦类的药物进行治疗。以及口服板蓝根等。