问题分析：牙龈出现一个软硬的包，多考虑是由于慢性根尖周炎、牙龈炎等引起的。
1、慢性根尖周炎：慢性根尖周炎主要是因为牙根出现了炎症，造成了从牙龈流出的液体不能及时的清除，从而在牙龈周围出现了一个脓包。需要在正规的医师指导下做根管治疗法，对发炎部位进行修复。
2、牙龈炎：牙龈炎一般是由于不注意口腔卫生，导致一些残留的食物粘附在了牙表面，长期下来，就会生成牙石和牙菌斑。造成了牙床的炎症和肿块。病人可以在医师的建议下使用罗红霉素胶囊或注射用青霉素钠等抗菌剂，如炎症引起的疼痛较大，可以使用对乙酰氨基酚胶囊或对乙酰氨基酚片剂来缓解。
