问题分析:感染出现寒战、高热的处理,既要针对感染的病原体给予病因治疗,又要对症处理高热和寒战的症状。引起寒战、高热的病原体,以革兰氏阴性杆菌最为多见。当细菌大量繁殖并释放内毒素入血时,病人可出现寒战和高热,在治疗上可以选择头孢菌素类抗生素或半合成的青霉素类消炎药物,针对寒战要给患者多喝热水,注意保暖。当体温超过38.5℃以上时,可以口服退热药物,如布洛芬或者对乙酰氨基酚等,退热的同时要保证充足的液体摄入,以防大汗后发生虚脱反应。