问题分析:腮腺炎的特征是以耳垂为中心,向前、后、下扩大,边缘不清,压痛明显。颌下腺和舌下腺也可受累肿痛。表面皮肤不红,可有热感,张口、咀嚼特别是吃酸性食物时疼痛加重。在发病初期的3-5天,可有发热、乏力、不愿吃东西等全身症状。腮腺管口可见红肿,但无脓性分泌物。一旦发现腮腺炎,患儿应立即隔离,卧床休息。饮食宜软、易消化,避免酸辣等刺激性食物。因为这些食物易刺激唾液腺分泌,导致局部疼痛加剧。要多饮开水,保持口腔清洁,也可用复方硼砂溶液漱口。肿胀部位可用中药外敷,取青黛,或中成药如意金黄散,用水调匀即可。外敷后可减少局部疼痛,帮助消肿。同时还可服板蓝根冲剂。